Надежды нет

Каждый день, говоря тваюмать при столкновении с очередным изыском отечественного сервиса, я тем не менее надеюсь. Надеюсь, что где-то есть фирмы, у которой диспетчер в состоянии безошибочно совершить хотя бы три простейших действия подряд. Ну ведь есть люди, способные, к примеру, изготовить котлеты в домашних условиях? Почему бы им и на работе не проявить столь же похвальные навыки? А ведь еще существуют и особо одаренные - не тока нажарят, но и в интернеты выложат алгоритм действий! Возьмите этих тетенек на работу, дорогой сбербанк! Ну скока можно позориться? Поглядите сами - вот инструкция на примитивную услугу: пополнить телефон с карты через смс (http://www.mobilebanking-sberbank.ru/blog/prostye_udobnye_sposoby_perevoda_deneg_cherez_mobilnyj_bank_sberbanka/2012-10-04-59).



Промолчу, что мало кто из абонентов не затупит при осознании фразы "управляющий запрос", давайте к делу. Что же произойдет, если вы совершите все это?
А вам придет ответ о невозможности обработки такого запроса. Слава богу, нашелся разумный человек, который догадался в этот же ответ вставлять "как правильно". Так как же?
1. не писать ТЕЛЕФОН. Надо ТЕЛ
2. между ТЕЛ и номером должен быть пробел.
3. между номером и суммой тоже должен быть пробел.
Всего-то три ошибки в пяти строчках инструкции.
На практике - писать "тел" с использованием верхнего регистра тоже не обязательно, но бедняги-пользователи будут париться и жать шифт.

Казалось бы, все. Но нет - нужно же еще ввести код подтверждения, который приходит после верного запроса - "отправьте код #12345 на номер 900". Вы не поверите, но код надо таки вводить без решетки.

Нет, ребята, надежды нет.